“有所不為”幾乎能使所有人受益。如果這是真的話,為什么有那么多經(jīng)理人不能做到“有所不為”呢?做不到這一點(diǎn)的經(jīng)理人通常有四種借口,讓我們看看這些借口是什么,并挨個解釋為什么任何一種借口都是站不住腳的。
1.“沒有時間。”很多經(jīng)理人都表示,他們沒有時間培養(yǎng)、傾聽、給予反饋或激勵自己的下屬,他們工作太忙了。他們認(rèn)為如果自己把時間花在管理和領(lǐng)導(dǎo)上,就絕不可能完成工作任務(wù)。他們寧愿遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲到一邊,當(dāng)問題或危機(jī)出現(xiàn)時再來解決它們,并期待好運(yùn)降臨。
針鋒相對的觀點(diǎn):管理與領(lǐng)導(dǎo)工作確實(shí)需要耗費(fèi)大量時間。實(shí)際上,它們應(yīng)該占據(jù)經(jīng)理人絕大部分的工作時間。但是,管理與領(lǐng)導(dǎo)工作做得越多,經(jīng)理人日后就能騰出更多的時間,因?yàn)樗麄兊膱F(tuán)隊(duì)成員逐漸能夠承擔(dān)更多的工作,不但如此,還能為經(jīng)理人分憂,完成目前只有經(jīng)理人才能完成的工作。
2.全能選手。有的經(jīng)理人認(rèn)為自己能比其他任何一個員工更好、更快地完成任務(wù)。當(dāng)他們被告知這正是自己獲得晉升的原因時,這種觀點(diǎn)更加根深蒂固了。
針鋒相對的觀點(diǎn):持有這種觀點(diǎn)的經(jīng)理人就其目前的工作表現(xiàn)而言,或許觀點(diǎn)是正確的,因?yàn)樗麄儠簳r的確比其他人表現(xiàn)出色。但是,如果他們事無巨細(xì)都想親歷親為的話,總有一天自己會燈盡油枯,變成一個十足的工作狂。很多經(jīng)理人都是“全能選手”這一想法的受害者。他們認(rèn)為自己是唯一一個能把事情做好的人。這其實(shí)是錯誤的。無論如何,肯定還有某個人能把事情做好,只要接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)以及指導(dǎo),就能漂亮地完成任務(wù),甚至比經(jīng)理人做得更好。如果經(jīng)理人相信只有自己才能完成某項(xiàng)工作,那么他/她就將變成唯一從事這項(xiàng)工作的人。長此以往,如果他/她不給予其他人充分的信任,試著指導(dǎo)他們?nèi)绾胃玫赝瓿扇蝿?wù),他/她就將變成一個事必躬親的工作狂。
3.超負(fù)荷工作。很多“意外型經(jīng)理人”都深知自己的員工已經(jīng)忙得暈頭轉(zhuǎn)向了,因此不愿給他們增加額外的工作以加重員工的負(fù)擔(dān)。
針鋒相對的觀點(diǎn):這是一個很有說服力的顧慮。不過,如果經(jīng)理人把更多的時間花在管理和領(lǐng)導(dǎo)上,就能重新審視下屬的工作優(yōu)先序、觀察他們?nèi)绾伍_展工作,以便有針對性地培訓(xùn)、拓展他們的能力,使其能夠勝任更多的工作。也有不少經(jīng)理人抱有錯誤的觀點(diǎn),認(rèn)為如果下屬表現(xiàn)出色的話,自己只能無所事事了。最能干的員工,是那些能長時間維持高工作水準(zhǔn)的人,他們顯然是交付更多工作的最佳人選。但是經(jīng)理人應(yīng)該當(dāng)心,不要過分頻繁地讓這些人承擔(dān)太多的工作,這樣會使其中的一些人不堪重負(fù)。此外,其他員工也會把這種行為看成領(lǐng)導(dǎo)對這些人青睞有加。請時刻謹(jǐn)記:你應(yīng)該盡量把管理和領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)放在培養(yǎng)那些能力欠佳的員工上,使他們更加能干,可以承擔(dān)更多的工作。你還可以讓那些難對付、愛惹事的員工做更多的工作,這些人有可能厭倦工作、情緒沮喪或想贏得更多的關(guān)注,更大的挑戰(zhàn)或額外的工作或許能使他們“改頭換面”、改善工作表現(xiàn)。
4.企業(yè)文化。在很多企業(yè)中都有這樣的觀念和做法:每一位員工,哪怕是管理者,也有必須獨(dú)自一人承擔(dān)的具體工作。此外,很多企業(yè)及其高層主管根本不相信“有所不為”的理念,或沒有接受過相關(guān)培訓(xùn)。
針鋒相對的觀點(diǎn):這一點(diǎn)極有可能成為導(dǎo)致不能“有所不為”的最重要原因。然而,一切都取決于你的努力。作為一位經(jīng)理人,你需要讓高層主管相信,部門或企業(yè)將如何從“有所不為”中受益(如果高層主管能自動自發(fā)地認(rèn)識到這一點(diǎn),其好處是顯而易見的)。很多成功的經(jīng)理人都告訴過我,當(dāng)他們用具體的經(jīng)營成效(比如生產(chǎn)力提升、利潤增長、團(tuán)隊(duì)士氣升高等)說話時,他們的主管都會仔細(xì)傾聽,繼而允許他們試一試“有所不為”的做法。
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